Apoyamos a las comunidades colaborando con las autoridades gubernamentales e invirtiendo importantes recursos para comprender sus necesidades y expectativas.
Cómo medimos los resultados
Mano de obra local
Porcentaje de mano de obra procedente de comunidades locales
Contratación local
Valor de los bienes y servicios
Colaboradores sociales
Días de paros relacionados con la comunidad
Inversor social
% de ingresos destinados a inversión social
NUESTRO ENFOQUE DE SERVICIO A LAS COMUNIDADES
Nuestras comunidades son uno de los grupos de interés más importantes con los que trabajamos. El objetivo de Hochschild es garantizar su contribución positiva a la agenda de desarrollo social de nuestras comunidades de forma significativa.
La forma de actuar de Hochschild consiste en promover una estrecha colaboración con nuestras comunidades locales respetando plenamente las costumbres locales, la dinámica social y los derechos humanos.
Áreas de enfoque en la estrategia de participación social
Participación de las comunidades
Entablamos un diálogo regular con las comunidades locales y supervisamos nuestro impacto social recogiendo información detallada. Nuestras actividades de relaciones con la comunidad garantizan que los grupos de interés estén informados de las actividades de la empresa, que se responda a sus preguntas y que se fomente y reciba cualquier sugerencia relativa a proyectos que tengan algún impacto sobre ellos. Los canales de comunicación se adaptan a cada comunidad para maximizar la participación. Entre los canales de participación más habituales se encuentran las visitas guiadas a las instalaciones, las reuniones con las autoridades y los miembros de la comunidad, los grupos de discusión y el monitoreo ambiental participativo.
Tenemos Oficinas de Información Permanente (OIP) en un pueblo cercano a nuestras minas Inmaculada y Pallancata. También hay oficinas en Perito Moreno, en la provincia argentina de Santa Cruz. El propósito de las OIP es apoyar a las comunidades, actuando como punto de contacto para informar de las actividades actuales y posibles de los proyectos relacionados con la minería. Los OIP también reciben y gestionan las quejas que puedan suscitarse. Adaptándonos a los retos actuales de COVID-19, ahora también ofrecemos servicios digitales a través de canales de WhatsApp y Facebook. A través de este "OIP virtual" podemos proporcionar mapas, gráficos y documentos a los miembros de la comunidad de forma accesible.
Inversiones comunitarias
Realizamos inversiones en diversos programas sociales que benefician a las comunidades de nuestras áreas de influencia; se trata de una parte fundamental de nuestra estrategia comunitaria global. En 2021, invertimos un total de 6,15 millones de dólares en colaboración con las autoridades nacionales, llegando a más de 10.000 personas en nuestros cuatro temas estratégicos principales:
- educación
- conectividad
- salud y nutrición, y
- desarrollo socioeconómico
Apoyo a los gobiernos locales
Tenemos acuerdos firmados con seis municipios cercanos a Inmaculada y Pallancata, cuyo objetivo es prestar apoyo en cuatro áreas específicas:
- inversión en un proyecto de infraestructura que seleccionamos junto con las autoridades municipales;
- financiación de un estudio técnico;
- apoyo al desarrollo de capacidades; y
- donaciones en especie a los municipios.
Empleo local
La generación de oportunidades de empleo para los residentes que viven cerca de nuestras explotaciones mineras es una parte clave de nuestra contribución a la comunidad. Nuestro objetivo es aumentar gradualmente la proporción de empleados locales a lo largo del tiempo.
En Perú, empleamos a 522 miembros de las comunidades de nuestras seis minas. Por ejemplo, en Selene y Pallancata, el empleo local representó el 28% y el 9,3%, respectivamente, del total de la fuerza laboral.
En Argentina, empleamos a 698 trabajadores y 466 contratistas en nuestra mina San José de la provincia de Santa Cruz, lo que representa el 58,9% de la fuerza laboral total.
En Chile, Aclara empleó a 13 trabajadores locales en el proyecto Penco.
Además, el programa "Impulso productivo" de Hochschild se diseñó para reforzar las habilidades de gestión empresarial de los empresarios locales. Esto incluye el desarrollo de planes de inversión y mejora, así como el acceso a los mercados.
Adquisición de bienes y servicios locales
Además de crear oportunidades de empleo local, también buscamos formas de apoyar a las empresas locales. Esta es una actividad fundamental en Hochschild, que permite a la empresa generar valor socioeconómico tangible y a largo plazo para las comunidades. En 2021, adquirimos bienes y servicios de empresas gestionadas por la comunidad de las zonas de influencia directa de las minas en Perú por un valor de 10,4 millones de dólares. Además, se adquirieron 53 millones de dólares a empresas de la provincia de Santa Cruz en Argentina. La diferencia de magnitud responde a las consideraciones utilizadas en cada país para definir lo "local", de acuerdo con sus permisos y requisitos específicos.