NUESTRO ENFOQUE DE SERVICIO A LAS COMUNIDADES
Nuestro enfoque de relacionamiento social se centra en generar un impacto positivo. Lo logramos a través de la construcción de alianzas duraderas con las comunidades locales y la implementación de iniciativas orientadas a atender sus necesidades.
Este enfoque está guiado por nuestra Política de Relaciones Comunitarias, que refleja nuestro compromiso con la construcción de confianza y la escucha activa de las preocupaciones de las comunidades.
Lo más destacado del Q1 2026
65,1%
Adquisiciones locales vs totales
2025: 65,9%
0,97%
Inversión social vs ingresos netos
2025: 1,09%
Áreas de enfoque en la estrategia de participación social
Evaluando nuestro impacto
En Hochschild, consideramos cómo nuestras operaciones pueden afectar a la comunidad local (incluidas las comunidades indígenas), ya sea de manera directa o indirecta; esta consideración está formalmente incluida en nuestra solicitud de permisos ambientales, bajo el proceso de Consentimiento Libre, Previo e Informado (CLPI), y mediante la realización de evaluaciones de impacto social como parte de nuestras solicitudes de permisos antes de establecernos en nuevas áreas.
Relacionándonos con nuestras comunidades
Mantenemos un diálogo regular con las comunidades locales y monitoreamos nuestro impacto social recopilando retroalimentación detallada para garantizar que los grupos de interés estén informados de las actividades de la Compañía, que las consultas sean respondidas y que las sugerencias sean bienvenidas. Los canales de comunicación se adaptan a cada comunidad para maximizar el relacionamiento, y típicamente incluyen visitas guiadas a los sitios, reuniones con autoridades y miembros de la comunidad, grupos focales y monitoreo ambiental participativo.
Nuestras Oficinas de Información Permanente (OIP), que dan servicio a las minas de Inmaculada, Pallancata, San Jose y Mara Rosa, proporcionan un punto central de contacto para que las comunidades planteen preguntas o preocupaciones sobre nuestras operaciones, y reciben y gestionan confidencialmente cualquier queja que pueda surgir conforme a nuestro procedimiento formal de gestión de quejas, ya sea en persona o a través de nuestros canales digitales.
Inversiones comunitarias y apoyo a los gobiernos locales
Mantenemos acuerdos estratégicos con municipalidades locales en los tres países donde operamos para fortalecer el bienestar comunitario desde una perspectiva multipartes y coordinada. Estos acuerdos típicamente incluyen inversiones en educación y becas, infraestructura pública, mejora y ampliación de servicios esenciales, y fortalecimiento de capacidades.
Para asegurar una supervisión eficaz de nuestras iniciativas sociales, monitoreamos trimestralmente la inversión social en relación con los ingresos netos y actualmente estamos superando nuestra meta 2030 del 0.90%. Encuentre más detalles de nuestros programas de inversión comunitaria en las cajas de Estudios de Caso y Alineación con los ODS a continuación.
Empleo local
Generar oportunidades de empleo para los residentes que viven cerca de nuestras operaciones mineras es una parte clave de nuestra contribución a la comunidad. Nos esforzamos por generar oportunidades de empleo local y nuestro objetivo es incrementarlas gradualmente, alcanzando una representación de empleados y contratistas locales del 60% sobre la fuerza laboral total.
El esfuerzo de contratar localmente se implementa a través de nuestros programas e iniciativas, como el Programa Socio Minero descrito en nuestros Estudios de Caso a continuación.
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Adquisiciones locales
Además de crear oportunidades de empleo local, también buscamos formas de apoyar a las empresas locales. Esta es una actividad central en Hochschild y una que permite a las empresas generar valor socioeconómico tangible y a largo plazo para las comunidades.
Estos esfuerzos se apoyan en programas e iniciativas de desarrollo socioeconómico, así como en nuestros planes de acción anuales hacia la ambición 2030.
Contribución a los ODS
